Как отправить досудебную претензию: почта, курьер, ЭДО

Способы отправки

Задача — не просто доставить письмо, а получить доказательство, что должник мог с ним ознакомиться. Чем надёжнее след, тем меньше споров в суде.

• заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения;
• курьерская доставка с подписью получателя;
• личное вручение под подпись на втором экземпляре;
• электронная почта, если адрес указан в договоре.

Почта России: как правильно

Отправляйте заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись фиксирует, что именно вы отправили, а уведомление — кто и когда письмо получил.

Указывайте адрес должника из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Даже если письмо вернётся из-за истечения срока хранения, это считается надлежащим уведомлением: законодательство исходит из того, что получатель обязан получать корреспонденцию по своему адресу.

Курьер и личное вручение

Курьерская доставка быстрее почты. Сохраните накладную и подпись получателя. При личном вручении попросите получателя расписаться на вашем экземпляре претензии и поставьте дату.

Электронная почта и мессенджеры

Электронная отправка годится, если адрес электронной почты прямо указан в договоре или на официальном сайте должника. Скриншоты переписки в мессенджерах принимаются как доказательство реже, поэтому считайте их дополнением, а не основным способом.

Какие доказательства сохранить

• опись вложения и кассовый чек;
• уведомление о вручении либо отчёт об отслеживании;
• экземпляр претензии с отметкой о вручении (если вручали лично);
• выгрузку письма и заголовки, если отправляли электронно.